上传‘东哥’照片显示失败?哈哈哈有意思
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1.案例简介:
Brief introduction of case
在京东的个人主页里更换头像时,只要上传D哥在M国时的被拘照片时,系统会显示上传失败,这种敏感事件处理得很好
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
避免一些用户利用特殊事件来恶作剧,降低事件的发酵与后续影响,更好地维护京东形象
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
该设计保护了用户和公司的利益,避免了不必要的麻烦和负面影响。减少事件影响与被批评的风险
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
特殊事件时需要思考哪些地方、细节可以帮助维护品牌印象
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
类似敏感事件较多的电商平台、社交平台等可以采用该设计。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
在应用该设计时需要注意平衡用户体验和安全保障,避免设计给用户带来过多的不便。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
可能会对用户上传照片造成困扰和不便,但这是出于安全和保护公司利益的考虑而做出的权衡。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
即使上传正常的刘强东照片做个人头像,估计也不会通过
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