用「商品价保」减少取单率，用户会留下来吗
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1.案例简介：
Brief introduction of case
如果在京东取消商品订单，若是因为【商品降价】才取消。此时用户可以申请【商品保价】的，若这个商品在七天之内降价了，用户就能得到这部分差价的退款。
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2.主要解决了什么问题？
What problem was solved?
用户就不用因为商品降价而取消订单再去重拍，减少取单意愿和操作成本。同时保证当前订单处于正常的交易状态。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值？
What is the value to users/business/design?
用户：用户无需取消订单再次购买，避免了繁琐的操作，提高了用户的购物体验。 业务：提高了订单的完成率和用户的满意度，增加了用户的黏性和复购率，从而有助于提升平台的销售额和盈利能力。 设计：通过设置商品保价的功能，符合用户的购物心理和购物习惯，简化了用户的购物流程，提升了用户体验。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发：
What is the essence of the case?
分析用户的担忧 并提供合理的解决方案，尽可能地减少用户流失
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5.这个案例能应用在哪些场景里？
In what scenarios can it be applied?
该案例可以应用在电商平台或在线购物平台，特别是针对价格波动较大的商品或促销活动频繁的商品类别，例如电子产品、服装鞋帽、家居用品等。
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6.复用这个案例需要注意什么？
What are the considerations for reusing this case?
合理设置商品保价的规则和条件，避免滥用和不正当申请； 建立有效的差价退款验证机制，确保用户的申请合法有效； 控制成本，避免因商品保价功能导致的不必要的成本增加； 针对商品保价功能进行合理的市场宣传和用户引导，提高用户的知晓度和使用率。
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7.这个案例有什么不足之处？
What problem was solved?
案例中未提及具体的不足之处，但可能存在一些用户可能会滥用商品保价功能，导致平台的成本增加，以及用户申请退差价的合法性和有效性的验证难题。
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8.其他思考/知识点补充：
Something else to think about?
可能涉及价格监测和比对、用户申请退差价的验证机制、差价退款的处理和结算等技术和设计要素
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