简介与来源：

用户体验的五个要素是Jesse James Garrett的《用户体验要素-以用户为中心的产品设计》中提到的概念。

作者将用户体验分成了五个层次：表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。从最早这本书针对web端的设计到现在移动互联的app设计，因为其超强的普适性和实战指导性被广为流传为UX设计中经典的项目创建与研究的方法论。

组成：

(1) 表现层
用户拿到产品后，产品呈现给用户的第一印象。例如，产品的主色调是蓝色还是红色、采用了扁平风格还是拟物的风格等。

(2) 框架层

当用户进入产品时，用户对产品的整体印象。例如，进入产品后，用户可以看到菜单是怎么设计的，每个菜单分别对应什么功能。怎么找到需要的内容，是通过列表还是搜索框.

(3) 结构层
用户开始使用产品后，用户对产品的感知。例如，从购物到完成支付的流程是如何的，在各个环节是否有信息提示等。

(4) 范围层
更深入地使用某个功能时，用户对功能的感知。例如，聊天功能是否支持自定义表情、是否支持发送文件等。

(5) 战略层
用户使用完产品之后，用户判断是否完成了他的目标。例如，通过产品进行购物、通过产品阅读需要的内容。

应用：

根据自己的见解/背景，拆解出不同的层级下更细分的维度，如：

1.战略层：可分为产品战略 和 用户需求

2.范围层：可分为产品范围 和 输出物

3.结构层：可分为产品结构 和 输出物

4.框架层：可分为产品框架 和 输出物

5.表现层：可分为视觉/触觉/味觉/听觉等等