如何让用户选择性接收 App 推送通知?
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1.案例简介:
Brief introduction of case
很多 App 推送通知广告很多,用户嫌烦会宁愿把所有推送都关了。「淘宝」和「京东」的做法也各不相同:为了让用户打开推送,特地将推送通知的接收范围设置权给了用户,让用户可以根据需求选择性接收信息,比如只打开订单、物流相关的推送通知,以免错过快递。
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
此案例解决了 App 推送通知过多、烦扰用户的问题,提供了个性化的信息过滤方式,让用户能够更好地管理和控制自己接收的消息,提升了用户体验。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
该方案使用户能够根据自己的需求和兴趣选择接收通知类型,从而提高了信息的有效性和用户参与度,也提高了业务的转化率和用户满意度。设计上,通过个性化设置,提供了更灵活、更智能的消息过滤方式,增强了用户对 App 的粘性。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
通过提供个性化的消息过滤和选择性接收方式,能够有效提高用户体验和粘性
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
该方案适用于各类需要向用户推送消息的应用场景,比如电商、社交、新闻等,可通过用户个性化设置,实现更有针对性和效果的消息推送。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
在实现时需要注意设置通知类型的分类和细化,以及与用户的交互方式和界面设计。需要考虑到用户体验和隐私保护的问题,避免对用户造成困扰或不必要的信息泄露。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
可能会对推送效果产生一定的影响,因为用户选择性接收信息后,有可能会忽略一些有用的推送,导致推广效果下降。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
运用了「系统状态可见性原则」:让用户知道【自己在做什么、系统在做什么、处在系统的什么位置等】,并在适当的时间内做出适当的反馈运用了
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